Obchodní podmínky

LA TRATTORIA gastro s.r.o., IČO 03833224, DIČ CZ03833224, se sídlem Na hlavní 2/18, Březiněves, 182 00 Praha 8 (provozovna Trattoria Famiglia). Kontakt: tel. 730 845 000, e-mail trattoria@trattoriafamiglia.cz.

Objednávku lze odeslat přes formulář Objednat online v době, kdy restaurace přijímá online objednávky (denně 11:00–21:30, pokud není provoz dočasně pozastaven). Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail se shrnutím. Smlouva je uzavřena přijetím objednávky restaurací. Restaurace může objednávku odmítnout (např. při vyprodání položky nebo vytížení kuchyně) — v takovém případě Vás budeme kontaktovat.

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Rozvážíme do vymezených rozvozových oblastí; každá má minimální hodnotu objednávky. Při dosažení minimální hodnoty je doprava zdarma, jinak účtujeme dopravné 50 Kč. Odhadovaný čas doručení je orientační a může se změnit podle vytížení a dopravní situace.

Platí se až na místě při doručení nebo vyzvednutí — hotově nebo kartou. Předem nic neplatíte. Doklad o zaplacení obdržíte při převzetí.

Objednávku můžete zrušit telefonicky na 730 845 000, dokud nebyla zahájena její příprava. Podle § 1837 písm. d) a e) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit po dodání potravin podléhajících rychlé zkáze a jídel připravených na objednávku.

Chybějící či nesprávnou položku nebo vadu jídla prosím reklamujte ihned po převzetí, nejpozději v den doručení, telefonicky na 730 845 000 nebo e-mailem na trattoria@trattoriafamiglia.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.